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交通投诉集中在道交管理

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新葡的京集团350vip:交通投诉集中在道交管理

新葡的京集团350vip: 发布日期:2017-10-10 00:00 来源: 点击:

据介绍,新道交法令开端施行的3月,热线受理相关来电6.8万件,同比增加74%,环比增加53%,日均2300件,构成来电顶峰,这表明市民对该法令的极大重视。4月份今后,市民来电趋于平稳。

从来电诉求分类看,首要会集在路途交通处理方面,今年上半年,热线经过电话、手机客户端、网站等途径共受理市民有关路途交通诉求30.1万件,同比增加28%,占热线同期诉求总量的16.6%。从市民诉求类型看,咨询类18.5万件,占61.6%;求助类6.1万件,占20.3%;投诉告发类4.2万件,占14%;定见主张类1.2万件,占4.1%。从市民诉求内容看,首要会集在交通处理、公共交通以及泊车处理等3个方面,其间,反映交通处理27.1万件,占90%。

“从区域分布看,近郊诉求量较多,中心城区和远郊相对较少。”王剑华说,中心城区路途设施和环境根底好,各方面条件都比较老练,加上交通大整治期间的优化和完善,来电诉求相对较少。诉求量占比较大的区域是浦东新区、闵行区、宝山区、嘉定区、松江区等5个区。金山区和崇明区来电诉求相对较少。

市民对新道交法令和交通处理方面的表扬、必定、支撑的来电较多。市民来电以为,交通设施工程新道交法令的施行是巩固和开展交通大整治效果的需求,是进步本市路途交通处理法治化水平的需求。王剑华说,市民有关交通违法的投诉一直是交通处理范畴的焦点,上半年,热线共受理相关诉求12.2万件,占交通处理诉求的45%,各区交通违法的投诉量在交通处理的事项中均排名榜首。从市民对交通违法行为现场法律的反应状况看,交通法律的规范性在进步。从工单处理的满意度评价看,市民对公安机关的处理情绪、处理效率和处理成果的归纳满意率达94.5%,居法律类部分满意率之首。

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